Politique de confidentialité

LOKEEZI conserve certaines de vos informations personnelles de manière sécurisée pour des raisons spécifiques. Toutes ces raisons vous concernent.
Nous utilisons ces informations personnelles pour améliorer votre expérience utilisateur sur le site tout en protégeant vos données.

Chez LOKEEZI, nous protégeons à 100% les informations confidentielles de nos clients ainsi que celles de nos visiteurs.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles et pourquoi ?

Toutes les réponses dont vous avez besoin sont disponibles sur cette page.
Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Comment utilisons-nous vos coordonnées et votre nom ?

Nous avons besoin de votre identité, de votre adresse postale et de votre adresse e-mail pour traiter votre commande.
Ces informations nous aident à vous envoyer des informations utiles par e-mail : mises à jour de la commande, informations sur la livraison…
Vos coordonnées sont également importantes car elles nous aident à détecter les fraudes afin de vous en protéger.

Vos informations de paiement 

LOKEEZI accorde une attention toute particulière aux questions de sécurité concernant les paiements en ligne.
Vos informations bancaires sont traitées et stockées uniquement par PAYPAL et ne sont jamais entre les mains de notre société.

Comment utilisons-nous vos coordonnées ?

Nous avons besoin de vos coordonnées pour vous fournir le meilleur service client et vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin.

Comment utilisons-nous l’historique de vos achats ? 

Nous avons besoin de votre historique d’achat pour traiter les retours mais aussi pour vous fournir le meilleur service client afin de vous apporter toute l’aide nécessaire en cas de besoin.

Comment utilisons-nous les informations concernant votre navigation sur notre site que vous utilisiez votre téléphone ou votre ordinateur portable ?
Il s’agit des informations que vous nous communiquez lorsque vous naviguez sur notre site comme votre adresse IP, le type de matériel utilisé ainsi que la manière dont vous interagissez avec.
Nous avons besoin de toutes ces informations afin de l’améliorer  et de vous offrir la meilleure expérience utilisateur en ligne.
LOKEEZI ne vous oblige en aucune façon à nous donner ces informations.
Vous avez le droit et la possibilité de ne pas le faire.
Mais sachez qu’il est possible que vous ne puissiez pas traiter votre commande.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte existe.
Nous utilisons ces informations pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires ainsi que pour résoudre les litiges, prévenir les fraudes et les abus ou appliquer nos conditions générales.
Vos informations, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé. L’adresse électronique que vous fournissez pour le traitement de votre commande ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande, à moins que vous ne choisissiez de vous inscrire sur notre liste de diffusion. Si vous décidez de vous inscrire sur notre liste de diffusion, vous recevrez des courriels contenant des informations sur l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.

Désinscription

Nous souhaitons communiquer avec vous uniquement si vous souhaitez recevoir des informations de notre part. Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de la liste des courriers électroniques, vous trouverez des instructions détaillées à ce sujet au bas de chaque courrier électronique. Veuillez noter que si vous vous êtes désinscrit de toute communication provenant de LOKEEZI en raison des calendriers de production, il se peut que vous receviez des communications déjà en cours de création. En outre, si vous demandez la suppression de vos informations d’enregistrement ou si vous vous désinscrivez des communications, nous pouvons conserver des informations sur les transactions de vente à des fins de service futur et de tenue de registres.

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Modifications de notre politique de confidentialité : Nous pouvons décider de modifier notre politique de confidentialité. Nous publierons ces modifications sur cette page, et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.
Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 1er juillet 2022.